1. I link per scaricare i files vengono inviati in modo automatico alla tua casella email:

• Seleziona il messaggio email con oggetto "Virtual product to download" (Clicca sul nome del prodotto per far partire il download). E’ possibile che il messaggio possa essere erroneamente identificato come spam. E’ quindi bene verificare la cartella Spam.

2. I link per scaricare li puoi trovare anche

• Seleziona Mio Account (in alto destra)
• Seleziona la Storia dell'Ordine e dettagli
• Seleziona il numero d'ordine
• Clicca sul nome del prodotto per far partire in modo automatico il download.

• Accedi alla pagina Assistenza e inviaci un messaggio
• Utilizza la nostra chat in tempo reale (in basso a destra del sito) e comunicalo ad un nostro operatore per ricevere il link alternativo immediato 

Il link alternativo potrai riceverlo anche tramite email entro 24h/48h 

Spedizione “Scarica il prodotto con download immediato”

Scegliendo questa modalità di spedizione riceverai i tuoi File Digitali tramite un semplice download. Quindi non dovrai attendere nulla di fisico e il costo di questa modalità risulta praticamente assente, del tutto gratuito. Non è possibile utilizzare questa modalità di spedizione per Fotolibri e Gadget.

Spedizione “Standard”

Con la Spedizione Standard riceverai: File Digitali acquistati all’interno di un DVD o di una Pendrive tramite Corriere SDA in 1-3 giorni lavorativi. L’importo di questa modalità di spedizione è pari a 6€. Per i Fotolibri, il prezzo della spedizione è pari a 12€ sempre con Corriere SDA con un tempo di spedizione indicativo di 4/5 giorni lavorativi. Il costo della spedizione deve essere aggiunto il costo dell’ordine

Spedizione “Con Contrassegno”

Utilizzando questa modalità di spedizione, il pagamento verrà effettuato direttamente al corriere alla consegna del prodotto acquistato. Ciò implica un supplemento di 4€ da aggiungere ai costi di spedizione Standard e all’importo dell’ordine effettuato.