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FAQ

Siamo in grado di fornirti ben tre diverse modalità di spedizione.

I prodotti acquistati vengono consegnati in tutta Italia; visualizzerai il costo della spedizione in aggiunta al totale dei prodotti acquistati.

Ecco come ricevere i prodotti acquistati:

Spedizione “Scarica il prodotto con download immediato”

Scegliendo questa modalità di spedizione riceverai i tuoi File Digitali tramite un semplice download. Quindi non dovrai attendere nulla di fisico e il costo di questa modalità risulta praticamente assente, del tutto gratuito.

Quitrovi una guida al download gratuito dei File Digitali acquistati.

Non è possibile utilizzare questa modalità di spedizione per Fotolibri e Gadget.

Spedizione “Standard”

Con la Spedizione Standard riceverai i File Digitali acquistati all’interno di un DVD o di una Pendrive tramite Corriere SDA in 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. L’importo di questa modalità di spedizione è pari a 6€, al quale va aggiunto il costo dell’ordine effettuato.

In questo caso invece potrai ricevere allo stesso prezzo e con lo stesso corriere i tuoi Fotolibri o Gadget, con un tempo di spedizione indicativo di 10-15 giorni lavorativi.

Appena il tuo ordine sarà spedito riceverai tramite e-mail il numero di tracking per monitorare la tua spedizione in tempo reale. 

Spedizione “Non standard”

Le spedizioni verso le località riportate quisono soggette alla cosiddetta Spedizione Non Standard. Perciò nel caso in cui venga scelta come modalità di spedizione quella standard, l’ordine effettuato non potrà essere processato. Tuttavia la spedizione verrà effettuata con l’aggiunta di un supplemento al totale del costo della spedizione stessa.

Con la Spedizione Non Standard riceverai i File Digitali acquistati all’interno di un DVD o di una Pendrive tramite Corriere SDA in 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. L’importo di questa modalità di spedizione è ora pari a 15€, al quale va aggiunto il costo dell’ordine effettuato.

Mentre per quanto riguarda i tuoi Fotolibri o Gadget, il prezzo della spedizione è pari a 21€ sempre con Corriere SDA. Con un tempo di spedizione indicativo di 10-15 giorni lavorativi.

Anche in questo caso appena il tuo ordine sarà spedito riceverai tramite e-mail il numero di tracking per monitorare la tua spedizione in tempo reale. 

Spedizione “Con Contrassegno”

Utilizzando questa modalità di spedizione, il pagamento verrà effettuato direttamente al corriere alla consegna del prodotto acquistato. Ciò implica un supplemento di 4€ da aggiungere ai costi di spedizione (Standard o Non Standard) e all’importo dell’ordine effettuato.

Il pagamento dovrà essere effettuato tramite banconote o monete in somma esatta visto che non viene previsto il resto. Non saranno accettati dal corriere assegni circolari o bancari.

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Tutte le modalità di spedizione prevedono anche il download gratuito dei file acquistati. Tuttavia nei casi di Spedizione Standard, Non Standard o Con Contrassegno ti verrà sempre inviato il DVD o Pendrive.

Se dovessi cambiare idea sulla modalità di spedizione, preferendo il download dei file, decidendo di annullare la spedizione Standard, Non Standard o Con Contrassegno, ti basterà contattarci e richiedere il solo pagamento dell’ordine senza le spese di spedizione.

Tutti i tempi di consegna indicati sono stimati dal corriere in questione. Gli eventuali ritardi in fase di consegna non possono essere addebitati a Photographicshop.

Secondo quanto disposto dall’Art. 59, lettere a, c, i e o del D.Lgs. 206/2005 il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

Lettera a: i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

Lettera c: la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (si pensi ai Fotolibri o ai Gadget)

Lettera i: la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

Lettera o: la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Photographicshop in caso di problematiche riscontrate sui prodotti acquistati si impegna ad inviare il materiale corretto con ritiro e riconsegna a proprie spese. Eventuali problematiche vanno segnalate tramite e-mail corredata da documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell'oggetto il numero d'ordine di riferimento.

Potrai acquistare i tuoi prodotti su Photographicshop utilizzando la modalità di pagamento che preferisci tra quelle proposte.

PayPal

Probabilmente PayPal rappresenta la modalità di pagamento più sicura e immediata da utilizzare, in grado di garantire massima protezione negli acquisti online. Per procedere col pagamento tramite PayPal dovrai possedere già un account personale. L’importo da pagare sarà addebitato in questo modo sul tuo conto PayPal e appena la transazione verrà eseguita riceverai una email di conferma da PayPal. Con PayPal non condividerai informazioni sul tuo conto o sulla tua carta di credito col venditore e potrai pagare semplicemente inserendo email e password.

PostePay

PostePay è la carta prepagata ricaricabile più diffusa, gestita da Poste Italiane. Per averne una non serve possedere un conto corrente postale visto che potrai ritirarla in tutti gli uffici postali. Scegliendo questa modalità di pagamento dovrai semplicemente inserire i dati della tua carta nella fase di pagamento.

Con PostePay puoi anche utilizzare il pagamento tramite PayPal, semplicemente collegando la tua carta al conto PayPal oppure inserendo i dati della tua carta dalla pagina di PayPal alla quale verrai indirizzato in fase di pagamento.

Carta di Credito

Puoi pagare anche utilizzando le più comuni Carte di Credito. Accettiamo Carte di Credito dei circuiti Visa, VisaElectron e Mastercard. Anche in questo caso il processo di acquisto prevede la stessa procedura descritta sopra per la PostePay, anche nel caso di pagamento con PayPal.

Accertati di aver abilitato la tua Carta ai pagamenti online e di possedere le password dei circuiti di sicurezza Verified by Visa e SecurCode by Mastercard.

Bonifico Bancario

Su Photographicshop potrai pagare i tuoi acquisti utilizzando come modalità di pagamento anche il Bonifico Bancario. In questo caso, dopo aver scelto il Bonifico come modalità di pagamento, ti invieremo l’IBAN subito dopo averci contattato. In questo modo dopo aver effettuato il bonifico ti attiveremo il carrello.

Contrassegno

Scegliendo come modalità di pagamento il Contrassegno potrai pagare i tuoi acquisti direttamente al corriere nel momento in cui ti consegnerà il tuo ordine. Il Contrassegno potrà essere utilizzato nei casi di Spedizione Standard o Non Standard. Viene addebitato in questo caso un incremento pari a 4€.

No! 

Secondo quanto disposto dall’Art. 59, lettere a, c, i e o del D.Lgs. 206/2005 il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: 

Lettera a: i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; 

Lettera c: la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (si pensi ai Fotolibri o ai Gadget) 

Lettera i: la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; 

Lettera o: la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. 

Photographicshop in caso di problematiche riscontrate sui prodotti acquistati si impegna ad inviare il materiale corretto con ritiro e riconsegna a proprie spese. Eventuali problematiche vanno segnalate tramite e-mail corredata da documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell'oggetto il numero d'ordine di riferimento. 

Ti preghiamo quindi di controllare sempre tutti i File acquistati ancora prima di utilizzarli. Se riscontri delle problematiche contattaci e in tempi brevi ti invieremo i file revisionati e corretti. Nel caso contrario Photographicshop declina ogni possibile responsabilità. 

L’acquirente non può esercitare il diritto di recesso se i File acquistati non dovessero funzionare con versioni obsolete di Adobe Photoshop.

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  Seleziona il prodotto Omaggio o da Acquistare e clicca su Aggiungi al Carrello

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Se hai selezionato un prodotto omaggio non ti verrà richiesto nessun dato di pagamento 

Seleziona il tipo di Spedizione:

Scarica Prodotto Download immediato Con questa questa opzione NON ti verra' spedito nulla fisicamente. Dopo aver effettuato il pagamento, sarai in grado di fare il download. Pagamento e Download Immediato

Spedizione Standard Con questa questa opzione ti verrà inviato tramite corriere il DVD/Pen Drive contenente i prodotti acquistati. (Costo 6 €) Pagamento Immediato oppure alla consegna (Costo 4 €  Totale 10€).

Effettua il pagamento

Seleziona Mio Account (in alto destra) e accedi alla Storia dell'Ordine e dettagli del tuo account

  

Seleziona il numero d'ordine e poi clicca sul nome del prodotto (es immagine Azione Bordo Immagine) per far partire in modo automatico il download. I link per il download dei prodotti vengono automaticamente inviati anche alla tua casella email (Seleziona l'email con oggetto "Virtual product to download" (Clicca sul link per far partire il download)

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Attenzione se durante il download del prodotto vengono restituiti degli errori o se il download non è stato completato, oppure risulta scaduto è possibile:

Il link alternativo potrai riceverlo anche tramite email entro 24h/48h 


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